事例
ある会社の話です。
その会社は、もともとInstagramで集客がうまくいっていました。
・フィード投稿を毎日更新
・施工事例や商品紹介を載せる
・いいねもそこそこ付く
そこから、
・問い合わせが増える
・売上も安定する
という状態でした。
いわゆる、
「インスタで集客できている会社」です。
変化が起きたタイミング
そんな中で、Instagramに変化が起きます。
リール（ショート動画）の登場です。
ここからアルゴリズムが変わり、
・動画が優先的に表示される
・拡散力が大きくなる
・新規に届きやすくなる
という流れになります。
でもその会社は変えなかった
その会社はどうしたか。
何も変えませんでした。
・今まで通りフィード投稿
・写真中心の発信
・動画はやらない
理由はシンプルです。
・今までこれでうまくいっていた
・動画はよく分からない
・やる必要を感じなかった
その結果どうなったか
最初は大きな変化はありません。
でも少しずつ、
・いいねが減る
・リーチが落ちる
・新規が来なくなる
気づいたときには、
問い合わせが止まっていました。
そこで初めて動いた
焦ったその会社は、
そこでようやくリールを始めます。
でも、
すでに遅れていました。
なぜか
・競合はすでに参入している
・動画のクオリティも上がっている
・視聴者の基準も上がっている
つまり、
“後発”の状態
結果
・再生されない
・伸びない
・問い合わせにつながらない
そして、
集客は回復しないまま、
売上は下がり続ける
最終的にどうなったか
・広告費をかける
・でも反応がない
・さらにコストだけ増える
最終的には、
倒産寸前まで追い込まれました。
この事例の本質
この話、特別な話ではありません。
かなり多くの会社が、
同じことをやっています。
そして本質はシンプルです。
結論
昔から同じ方法を続けていること
そして、
新しいことに挑戦する耐性がないこと
なぜ変われないのか
ここが重要です。
多くの会社は、
変わることができません。
理由はシンプルです。
成功体験があるから
・昔はこれでうまくいった
・結果が出ていた
・売上もあった
この経験があると、
「また同じようにやればいい」
と考えてしまう。
でも市場は変わる
ここを見落としがちです。
市場は常に変化しています。
・ユーザーの行動
・情報の取り方
・選び方
全部変わっています。
今の時代の集客
今は、
・比較される
・調べられる
・見られる
この前提です。
やり方ではなく“設計”
多くの会社は、
やり方を変えようとします。
・SNSをやる
・広告を変える
・動画を作る
でも本質はそこではありません。
必要なのはPR設計
・誰に
・何を
・どう伝えるのか
これが設計されていないと、
どんな手法でも結果は出ません。
新しいことに挑戦できない会社の特徴
・様子を見る
・様子見が長い
・結局やらない
そして、
気づいたときには
完全に遅れている
変われる会社は何が違うのか
シンプルです。
・小さく試す
・早く動く
・すぐ修正する
完璧じゃなくていい
ここ大事です。
・最初からうまくやる必要はない
・正解を探す必要もない
集客は“変化対応”
これからの集客は、
やり方ではなく
変化への対応力です。
まとめ
集客に悩む会社の共通ミスは、
・昔のやり方を続けること
・変化に対応しないこと
最後に
もし今、
・集客が落ちている
・反応が悪くなっている
そう感じているなら、
見るべきはここです。
👉 やり方ではなく設計
そしてもう一つ。
👉 変化に対応できているか
これができるかどうかで、
結果は大きく変わります。
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